跑出服務新速度   提升服務新高度

江西潤科打造屬于客戶的服務專車

產品和服務是企業發展的兩翼，尤其是在新零售背景下，市場逐漸從單一渠道向多維消費場景整合、遷移，產品與服務所能帶給板材企業的驅動力更為明顯。

來自美國的一次商業調查也曾顯示：一個滿意的顧客會引發8筆潛在的生意，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿。同時，用戶因為對售后服務滿意而再次購買同一廠商產品的概率，要比對產品滿意而再次購買的概率高出3倍?？梢?，售后服務對板材企業的發展是多么重要。此外，伴隨著消費升級、產業轉型等一系列因素的變化，經銷商的關注點也開始轉向更加系統的服務上。

為此，蹲蹲壹色空間在售后服務體系建設方面給予經銷商最大的支持，主要體現在三個方面。第一，蹲蹲壹色空間會根據經銷商的實際銷量，給予一定的返利補貼；第二，蹲蹲壹色空間有開業活動策劃、產品知識培訓等幫扶政策，保證經銷商無后顧之憂；第三，蹲蹲壹色空間銷售經理24小時在線服務，幫助經銷商解決疑難問題。

2021年8月，為進一步提升經銷商對品牌的忠誠度，蹲蹲壹色空間另辟蹊徑，以服務專車作為流動的服務站，并配備高素質服務團隊，大幅提升了售后服務效率，有效解決了板材行業調貨服務效率低、加貨服務不到位、售后服務不及時等難題。

蹲蹲壹色空間負責人表示，“我們一直將售后服務放在企業發展至關重要的位置，堅持以服務客戶為中心，不斷優化供應服務質量，以提供讓客戶非常滿意的服務。此次蹲蹲借助服務專車開啟服務升級年，使得經銷商撥打售后服務電話后，我們的服務團隊能夠在第一時間去現場了解情況并解決問題，做到及時快速響應，高效解決，以打造‘江西省內速達’的優質服務體驗！”

只有確保經銷商沒有任何后顧之憂，才能讓經銷商面對消費者有更好的服務。在這種情況下，蹲蹲壹色空間也能夠放心的，讓經銷商直接面對消費者，給予最優質的服務，解決消費者的后顧之憂！都說陪伴是最長情的告白，蹲蹲壹色空間的人性化、人情化的服務和承諾，無疑是品牌對經銷商最長情的告白。

潤科全體員工永遠在精誠服務客戶的路上！